• Las mejores webs de venta online

Las mejores webs de ventas por internet

Las mejores páginas de venta online

El 80% de los españoles admite comprar más por Internet ahora que hace un año, según los datos de un estudio internacional de EmpathyBroker. 

Las ventas online esta navidad, serán a través de smartphone que acumularán el 68% de todo el tráfico a ecommerce estas navidades.

Se espera que los ingresos generados durante la campaña navideña de 2018 crecerán un 13% con respecto al año pasado, y las recomendaciones de producto basadas en Inteligencia Artificial (IA ) generarán el 35% de dichos ingresos según un estudio de salesforce. Los españoles están cada vez más confiados a la hora de comprar con sus teléfonos móviles.

Amazon, el número 1.

Con datos de diciembre de 2018, nos encontramos con que los españoles harán el 7,5% de todas las compras globales a través de Amazon.com. Con la tarifa premium Amazon Prime que también incluye series, películas y envío al día siguiente, se han acabado coronando reyes del ecommerce.

En la fiebre de las compras online en la que nos encontramos, hay un tipo de portal que destaca por encima del resto, los marketplaces. Webs de venta como Amazon o AliExpress se han convertido en el lugar predilecto de millones de personas a la hora comprar cualquier tipo de producto.  De hecho, en la actualidad 1 de cada 5 compras las concentran 5 portales de venta, los cuales son marketplaces: Amazon, Aliexpress, eBay, El Corte Inglés y Carrefour, tal y como indican desde Tandem, consultora experta en marketplaces. Y, tal es el éxito de estos megaportales de venta que el 87% de los internautas los van a elegir para comprar los regalos de Navidad.

El Corte Inglés, Aliexpress y Zara: las tiendas online preferidas

Los consumidores españoles prefieren comprar online en tiendas como El Corte Inglés (39%), Aliexpress (35%) y Zara (33%), según los datos que arroja la investigación de EmpathyBroker.

No obstante, los resultados varían ligeramente entre hombres y mujeres, ya que mientras los primeros prefieren El Corte Inglés en un 43%, en el caso de las mujeres la elección principal es Zara (41%). En Septiembre de este año 2018 la tabla se completaba con MediaMarkt (25%), Amazon (19%) Fnac (17%) y Mango (14%). Solo el 9% admitió no tener una tienda online favorita.

Además de poder elegir de la lista de los principales retailers españoles, los consumidores encuestados también mencionaron comercios como Carrefour, eBay, Desigual, PC Componentes o Privalia según relata ecommerce news. 

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Ofertas que no son reales

Las compras por internet, son el primer recurso de la gran mayoría de españoles a la hora de realizar una compra, sobre todo en Navidades, ya que estamos desbordados por las cenas de empresa, las cenas con amigos y los eventos corporativos que nos tienen viajando a los ejecutivos de aquí para allá.

Según este artículo del períodico ABC;  para evitar caer en estafas, los expertos recomiendan a los consumidores tener cuidado con los descuentos que no son reales.

El mayor número de consultas a los abogados de Legálitas tras la campaña del año pasado estaban relacionadas con las quejas por descuentos falsos y publicidad engañosa.

Desde Legálitas recuerdan que la publicidad es vinculante, es decir, si una empresa comunica al cliente que un descuento se va a aplicar, está obligado a hacerlo.

También conviene realizar un seguimiento de los precios, ya que hay tiendas que los suben para bajarlos después.

Por su parte, la OCU subraya que ley obliga a los establecimientos a mostrar el precio rebajado junto al precio anterior, tanto en las etiquetas del producto como en las de los escaparates.

 

Incidencias más comunes del ecommerce

También la misma organización de consumidores, ha publicado una infografía donde se pueden observar los problemas más comunes a la hora de realizar una venta online.

Desde un producto que no llega, al retraso del mismo, que tiene consecuencias nefastas si por ejemplo llega dos días después del 25 de diciembre cuando es el día clave en el que Papá Noel les hace los regalos a los niños; hasta un pago inesperado de un producto que supuestamente has comprado y que deriva en que entres sin querer en el fichero de impagos Asnef. 

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2018-12-27T16:01:26+00:00

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